Privacy Policy
Last Updated: November 20, 2025
Goni Food আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করা বা আমাদের কাছে অর্ডার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত পোষণ করছেন। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সংরক্ষণ করি—তা নিচে বিস্তারিত আলোচনা করা হলো।
১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি? (Information We Collect)
আপনার অর্ডার সঠিকভাবে প্রসেস এবং ডেলিভারি করার জন্য আমরা আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:
১. আপনার নাম।
২. ডেলিভারি ঠিকানা (পূর্ণাঙ্গ)।
৩. মোবাইল নম্বর।
৪. ইমেইল অ্যাড্রেস (অপশনাল)।
৫. পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (যেমন: ট্রানজেকশন আইডি, যে নম্বর থেকে পেমেন্ট করেছেন)।
দ্রষ্টব্য: আমরা কখনই আপনার বিকাশ/নগদ বা ব্যাংকের পিন নম্বর বা পাসওয়ার্ড চাই না বা সংরক্ষণ করি না।
২. আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি? (How We Use Your Information)
সংগৃহীত তথ্যগুলো মূলত নিচের কাজগুলোতে ব্যবহার করা হয়:
১. আপনার অর্ডার কনফার্ম করা এবং সঠিক ঠিকানায় পণ্য পৌঁছে দেওয়া।
২. অর্ডার সংক্রান্ত যেকোনো প্রয়োজনে আপনার সাথে যোগাযোগ করা।
৩. রিফান্ড বা রিটার্ন সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করা।
৪. আমাদের নতুন পণ্য বা বিশেষ অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারেন)।
৩. তথ্য শেয়ারিং (Data Sharing)
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত গোপনীয়তার সাথে রাখি। আমরা এই তথ্য অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র পণ্য পৌঁছে দেওয়ার স্বার্থে আমাদের বিশ্বস্ত ডেলিভারি পার্টনার বা কুরিয়ার সার্ভিসের সাথে আপনার নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর শেয়ার করা হয়।
৪. তথ্যের নিরাপত্তা (Data Security)
আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আমাদের ওয়েবসাইট সুরক্ষিত রাখতে আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপডেট করি যাতে আপনার তথ্য অননুমোদিত কারো হাতে না পৌঁছায়।
৫. কুকিজ (Cookies)
আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিটরদের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে আমরা 'কুকিজ' ব্যবহার করতে পারি। এটি আপনার ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করে রাখতে পারেন।
৬. নীতি পরিবর্তন (Policy Updates)
সময়ের সাথে সাথে আমাদের ব্যবসায়িক প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন আসতে পারে। যেকোনো বড় পরিবর্তন আমাদের ওয়েবসাইটে আপডেট করা হবে।
৭. যোগাযোগ করুন (Contact Us)
আমাদের গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
মোবাইল: +8801540575953
ইমেইল: info@gonifood.com
ঠিকানাঃ House/Flat #9143, Plot #2, Turag, Baunia, Uttara, Dhaka-1230
Goni Food-এর সাথে থাকার জন্য ধন্যবাদ। আপনার বিশ্বাসই আমাদের শক্তি।